https://www.loom.com/share/49035a87b1b34abf8d7e2dd499e17f88?sid=563344e8-d7fb-4122-8c0b-36376e7ce52d


<aside> 💡 Caso não consiga ver o vídeo tutorial, sem problemas! Fizemos um artigo tutorial com o PASSO A PASSO de como descobrir o motivo da falha no envio pelo CliniChat, confira:

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Como descobrir o motivo da falha no envio pelo CliniChat

Primeiramente confira se seu Aplicativo de mensagens está conectado

Para realizar essa conferência clique no módulo de Configurações na barra lateral à esquerda

Em seguida clique no campo com o nome do Aplicativo de mensagens.

Outra conferência que deve ser realizada é no Perfil do paciente

Para isso, clique no módulo de Contatos

Pesquise seu Paciente e clique nele para abrir o Perfil

https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXceSB4YqfPzX47bm24YBmMcsa_DEdgSPFzRPy2nS8VvBC16W3XGwDMzqejomNaP-BtZ-iwIT27qq-t9LLnCXxWgr8BDxipVUjAG-WxUMqJBKePEQeMj4o0wPd6xCpPhAQA-3M_9h6IYgl0srxDtJQ2CJqBy?key=Oi9sx4dtv41gsZSLC0yzNA

No perfil do paciente, clique em Editar Informações

https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXehVy6SbVcOLAsp-6Oo1sxxrQWNWjdjVUhWTLQDLyWQg8GowUGzW1XFGbICfHR0HFiJgZ_3STQ9VxF7tWuOJ8-OL-DaJcqFbsggJbwQ4eUFSak77FGsCtDWOlOWywRYwkhrfEqbdr9d3EvR4Dr7ihAhhw4?key=fSQxuCoqrZ3wfDQWk9Abww

Na tela de edição do perfil, role a página até achar o campo de Notificações

Os botões devem estar em verde para estar ativos, então você deve deixar todos ativos caso queira que paciente receba notificações por e-mail, SMS e WhatsApp.