https://www.youtube.com/watch?v=Gbquy2yCKOI&list=PL0RGmCuqMdqC5wS9aO7gMvltCmAQe1_Op&index=1
Para realizar a automação das mensagens, a clínica deve providenciar os seguintes itens obrigatórios:
1. Conta de Negócios da Meta (Business Manager - BM)
- O que é: O cadastro oficial da sua empresa dentro do ecossistema Meta (dona do Facebook/WhatsApp).
- Ação: Se você já anuncia no Facebook/Instagram, provavelmente já possui uma. Caso contrário, será necessário criar uma informando: Nome da empresa, Seu nome e E-mail comercial.
- Requisito do Perfil: O perfil pessoal do Facebook utilizado para criar/gerenciar a BM deve ter mais de 60 dias de uso (para evitar bloqueios).
2. Forma de Pagamento Internacional
- O que é: Um cartão de crédito ou débito habilitado para compras internacionais.
- Por que é necessário: A Meta cobra diretamente pelo envio de mensagens ativas (iniciadas pela clínica).
- Ação: Cadastrar o cartão dentro da BM da Meta e defini-lo como forma de pagamento principal.
- Nota: O Clínica Experts não tem acesso a esses dados e não realiza essa cobrança. O pagamento é feito diretamente à Meta.
3. Número de WhatsApp
- Tipo: Deve ser uma conta WhatsApp Business.
- Manutenção: Você pode manter o mesmo número atual, desde que usado exclusivamente para fins comerciais.
Como funciona a cobrança da Meta:
- Conversas iniciadas pelo Paciente: Gratuitas (se respondidas dentro de 24h).
- Conversas iniciadas pela Clínica: Pagas. O custo varia conforme a categoria (Marketing, Utilidade/Serviço), oscilando (em média) entre R$ 0,08 e R$ 0,40 por conversa aberta.
4. Como Funciona a Cobrança da Meta (WhatsApp)